Camiseta Altéra

• Aceptamos cambios de prendas dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
• Los cambios pueden realizarse por talla, color o gusto personal.
• La prenda debe estar en perfecto estado, sin uso,  con todas sus etiquetas originales adheridas y en su empaque original (si corresponde).
• El cliente es responsable de cubrir los costos de envío asociados al cambio (tanto de devolución como del nuevo envío).
• Para gestionar un cambio, por favor contáctanos a través de nuestra linea de atencion al cliente.

• Lava a mano siempre que sea posible.
• Usa agua fría o tibia.
• Lavar con detergente suave. 
• Secar sin retorcer.
• No usar químicos fuertes.
• No exponer directamente al sol. 
• No usar secadora.

En ÉLEVÉ, cada pedido es preparado con esmero y detalle, asegurando que tu experiencia sea tan excepcional como nuestras prendas.

Procesamiento de Pedidos

• 1 a 3 días hábiles.
• Los pedidos realizados en fines de semana o feriados serán procesados a partir del siguiente día hábil.

Tiempos de Entrega

• Los tiempos de entrega varían
  según la ubicación:
• Envíos nacionales (dentro del país): entre 2 y 7 días hábiles una vez despachado.
• Envios Locales (En medellin): entre 1 y 2 días hábiles.

○ Estos tiempos son estimados. Factores externos como condiciones
climáticas, operativas o logísticas pueden generar demoras ajenas a nuestra
responsabilidad.